Política de servicio

1. Alcance de las condiciones

Las presentes condiciones regulan el acceso al sitio, la navegación, la realización de pedidos, los pagos y el uso de los servicios asociados.

El uso continuado del sitio implica la lectura y aceptación de su contenido.

2. Requisitos y responsabilidades del usuario

El usuario, al utilizar el sitio, actúa conforme a la normativa aplicable y asume las siguientes responsabilidades:

Facilitar información veraz y completa.
Gestionar de forma adecuada los datos de acceso y sus medidas de protección.
Evitar conductas que contravengan la legislación o interfieran con el funcionamiento del sistema.

Cuando corresponda, los usuarios menores de edad participan con la intervención o autorización de un tutor legal.

3. Información de productos y contenido

Las descripciones, imágenes y precios de los productos se presentan según la información disponible.

Pueden existir diferencias no sustanciales derivadas de dispositivos o lotes.
Los datos finales del pedido se determinan en la página de pago y en la confirmación correspondiente.

La transmisión de información se realiza mediante cifrado TLS.

4. Uso por menores de edad

En los casos previstos por la legislación aplicable, el acceso a los servicios por parte de menores requiere la intervención o autorización de un representante legal.

5. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para facilitar su funcionamiento y determinadas funciones:

Gestión de sesión, como el estado de inicio.
Soporte al proceso de compra.
Análisis del comportamiento de navegación.
Almacenamiento de preferencias.

El usuario puede configurar o modificar estas opciones desde el panel correspondiente o mediante el navegador.

Para más información, consulte: Política de cookies

6. Gestión de pedidos y pagos

Tras la confirmación del pedido y la finalización del pago, se envía una notificación por correo electrónico.

Métodos de pago admitidos: Visa y Mastercard.
Moneda de facturación: euro (€).
El importe del pedido incluye los impuestos aplicables.

Para más detalles, consulte: Métodos de pago

7. Impuestos y condiciones de entrega

Los precios incluyen el IVA aplicable en España.

Los envíos se gestionan bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados).
La cobertura de entrega abarca la península y territorios asociados.

Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío

8. Procesamiento, envío y entrega

Los pedidos se procesan según el momento de confirmación del pago:

Pagos realizados antes de las 18:00: inicio del procesamiento en el mismo día.
Pagos posteriores a las 18:00: inicio en el siguiente día laborable.
Pedidos en fines de semana o festivos: gestión en el siguiente día laborable.

Expedición: dentro de 1 a 3 días laborables tras el procesamiento.
Entrega estimada: entre 7 y 13 días laborables.

Condiciones de envío:

Pedidos iguales o superiores a 188.6 €: sin coste de envío.
Pedidos inferiores a 188.6 €: coste de 7.98 €.

Transportistas: DHL, FedEx, UPS.
Los costes derivados de datos de dirección incorrectos se asignan según la situación correspondiente.

9. Modificación y cancelación de pedidos

Antes de la expedición, dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, se pueden enviar solicitudes de modificación o cancelación.

Una vez enviado el pedido, no se gestiona la cancelación; el tratamiento se realiza conforme a la política de devoluciones.

Reembolsos:

Las solicitudes se transmiten en un plazo de 3 días laborables.
El tiempo de abono depende del proceso bancario y se sitúa entre 10 y 15 días laborables.

10. Devoluciones y reembolsos

Los pedidos que cumplen las condiciones pueden ser objeto de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

El proceso requiere el cumplimiento de los criterios establecidos y la solicitud previa.
Los reembolsos se efectúan mediante el mismo método de pago utilizado.

Para más detalles, consulte: Política de devoluciones y reembolsos

11. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos se realiza conforme a GDPR.

Se recopilan datos necesarios para la gestión de pedidos, como identificación, dirección y contacto.
La información se utiliza para la ejecución del pedido y la mejora del servicio.

Se aplican medidas técnicas y organizativas para la protección de los datos.
El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación o supresión conforme a la normativa vigente.

Para más información, consulte: Política de privacidad

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea.

Las incidencias se abordan inicialmente mediante comunicación entre las partes.
En caso de no alcanzarse una solución, se puede acudir a las autoridades competentes.

El contenido del sitio no puede reproducirse ni utilizarse sin autorización.
La responsabilidad se determina conforme a la normativa aplicable.

13. Información de contacto

Dirección: 535 S KINGSLEY DR 307, LOS ANGELES, CA, 90020

Teléfono: +1 (312) 502-4027

Correo electrónico: bonjour@furndira.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)